Социальные вопросы

Фото: кадр из мультфильма "Каникулы в Простоквашино"

На деревню дедушке, КонстантинМакарычу

Я могу посылать виртуальные открытки в Новую Зеландию, их получат через несколько секунд, но обычное бумажное письмо из налоговой (здание которой, кстати, видно из моего окна) я получу примерно через месяц после его отправки, если вообще получу. Его вполне могут потерять по дороге.

«…Я вам посылку принес. Ток я вам ее не отдам, потому что у вас докУментов нету…» (с) Почтальон Печкин.

У меня докУменты были, но посылку мне все равно не отдали. Потому что не нашли.

В начале октября я ждала посылку из России. Знакомая отправила мне книгу, и поскольку книга предназначалась в подарок – мне было очень важно ее получить до определенной даты. Знакомая учла этот факт и отправила ее глубоко заранее, заплатив за срочность.

Прошло две недели. Знакомая пишет, ну как книга? Никак, отвечаю я, я ее еще не получила. Странно, удивляется знакомая, на сайте почты России указано, что книга попала в Израиль через три дня после отправки. Ну подожди еще пару дней. Я подождала еще неделю, извещений никаких, посмотрела на том же сайте почты России сама. Оказывается, моя посылка ждет меня уже неделю на пункте раздачи, мне было отправлено два извещения ( неужели?), и числа такого то посылку собираются отправить обратно, за невостребованностью. Перепуганная я звоню в пункт раздачи – районный магазинчик – уточняю, что моя посылка на месте  и умоляю ничего никуда не отсылать, я уже бегу. Беги, беги – милостиво разрешает мне хозяйка магазина, она тут, все нормально. Мы бы тебе позвонили, но номера телефона на посылке нет. Куда делись извещения я уточнять не стала, не до того было.

Прибегаю. Хозяйку сменил молодой работник, я ему со своей посылкой до лампочки, он лениво пошерудил по полкам, нету, говорит. Как нет? Час назад была, а сейчас нету??  Оставь мне свой телефон, говорит, найдем – позвоним. Прошло еще два дня, тишина. Я звоню сама, где моя посылка? Как, удивляется хозяйка, а ты не забрала? Ну приходи. Прихожу. Повторяется ситуация с работником. Позвонила хозяйке, говорю, сейчас закачу скандал. Хозяйка приняла меры, и нашлась родимая, моментально.

Думаю, пригрожу жалобой на  плохое обслуживание клиентов. А кому жаловаться? На деревню дедушке КонстантинМакарычу?  Качество обслуживания клиентов, вернее, его отсутствие ни для кого не новость.

Об эффективности работы нашей почты можно слагать легенды и пугать ими детей на ночь. Вот будешь плохо учиться – заставлю тебя ходить на почту каждый день.

На дворе 21 век, век высоких технологий, мейлов и интернетов. Большинство услуг, ради которых раньше надо было идти на почту, сегодня производятся виртуально, например, оплата коммунальных платежей.  Очереди можно заказать по интернету, даже лавину посылок с Алиэкспресса получают в частных пунктах раздачи. Почта должна была бы постепенно превратиться в анахронизм для любителей старины, но к сожалению большинство государственных  инстанций не успевает за прогрессом, так что отмирает только скорость и точность доставки.

Эмблема нашей почты – олень. Какая насмешка, сегодня почте больше подошла бы эмблема в виде ленивца из мультика Зверополис. Тот, если снимать замедленной съемкой, вообще двигаться не будет. Так и наша почта.

Я могу посылать виртуальные открытки в Новую Зеландию,  их получат через несколько секунд, но обычное бумажное письмо из налоговой (здание которой, кстати, видно из моего окна) я получу примерно через месяц после его отправки, если вообще получу. Его вполне могут потерять по дороге.

Я уже забыла, когда в последний раз отправляла обычное письмо, бросая его в обычный ящик. Только заказным  с сообщением о доставке или с посыльным. Естественно, все  за отдельную плату.

Так же я теперь привыкла, приходя домой, проверять не только свой почтовый ящик , но и пол вокруг, и мусорную корзину и даже подоконники, поскольку несмотря на мои имя, фамилию и номер квартиры, указанные на ящике большими печатными буквами и два раза – моя корреспонденция может  находиться где угодно. В зависимости от настроения почтальона.

Конечно, я могу арендовать ящик на самой почте, тоже за отдельную плату, но меня злит сам факт того, что я должна это делать. Почему я должна платить дополнительно за базовую услугу – вовремя получать и отправлять письма?  Изощренное, узаконенное вымогательство.

Вот она, прелесть приватизации.  Каждый дополнительный чих – платный. И ведь заплатишь, никуда не денешься. И возмущаться бесполезно. С нетерпением жду, когда кому-нибудь придет в умную голову блестящая идея приватизировать и сделать платными мусорные баки на улицах. За каждое открытие крышки – шекель.  Отличный способ пополнить государственную казну, особенно за счет законопослушных собачников. С пакетиком полным собачьих «сувениров» долго не погуляешь, заплатишь как миленький.

Написала, а теперь боюсь, не воспримет ли мэрия Петах Тиквы мой сарказм за полезный совет.

Если бы какой-нибудь депутат обратил внимание и взял бы под особый контроль то, что происходит на нашей почте и сделал бы улучшение ее работы одним из пунктов своей программы… Но на фоне глобальных катаклизмов,  заявлений Трампа, субботних магазинов, всеобщей дороговизны жизни и забастовок учителей — кого интересует  такая банальность, как некачественная работа почтовой службы. Тем временем налоговая продолжит слать письма, почтальон — разбрасывать их в художественном беспорядке по лужайке около нашего дома, а я — беситься и выбивать свои посылки из работников частных пунктов раздачи.

Кстати, извещения о прибытии моей книги из Москвы таки пришли, оба сразу. Сегодня утром.

Обсудить на Facebook
@relevantinfo
Читатели, которым понравилась эта статья, прочли также...
Закрыть X
Content, for shortcut key, press ALT + zFooter, for shortcut key, press ALT + x