Как выжить в Израиле и получить от этого удовольствие?

Фото: Еврейское Агентство Сохнут

Можно писать бесконечные статьи  о том, как все плохо, как мы куда-то там катимся и о безвыходности тяжелого положения. Однако, есть на свете люди, которые не только не опускают руки, сталкиваясь с проблемами, но и обучают этому других. Нет-нет, речь не пойдет о волшебных практиках, медитациях или чудесных исцелениях. Мне посчастливилось встретить двух женщин, которые считают, что любая «проблема», превращенная в «задачу», имеет шанс на разрешение.

Знакомьтесь: лекторы-практики Анна Резницкая и Валентина Распаева. И их совместный проект: семинар «Страна Советов: как выжить в Израиле и получить от этого удовольствие». Я живу в Израиле давно, семинаров и лекций за это время передо мной прошло множество. Но именно этот зацепил и названием, и восторженными откликами моей знакомой, которая попала на него в общинном центре «Филипп Леон», в Иерусалиме.  За серию встреч она получила столько информации и практических советов, сколько не получала за десять лет проживания в Израиле. И все – исключительно полезные, вот что удивительно. Верилось в это с трудом, и мне захотелось встретиться с этими чудо-лекторами. Не скрою, некоторая доля скепсиса в этой идее присутствовала. Сегодня каждый второй называет себя коучем или лектором, и найти среди этого моря «обучателей жизни» что-то действительно стоящее – и правда редкая удача. Изучение программы семинара только увеличило мои опасения: как это за несколько встреч можно охватить большинство жизненных тем, да еще и с практическими советами? Интервью с авторами семинара перед вами, судите сами.

– Давайте знакомиться, кто вы, откуда, и чем занимаетесь помимо проведения семинара?

– Мы обе прожили в Израиле большую часть юности и вот уже добрались до зрелого возраста. Двадцать пять лет – солидный срок. Можно сказать, что мы взрослели и набивали шишки  довольно долгое время, а теперь готовы поделиться этим опытом с окружающими. Конечно, дело не только в опыте выживания, но и в наших профессиональных навыках. Анна – мать троих детей, при этом мать-одиночка с солидным стажем. Много лет работала журналистом, параллельно управляла собственной фирмой, изучала искусство ведения бизнеса и проводила семинары по управлению финансами в малых бизнесах, в том числе в амуте «Свива Томехет» (поддержка «женских» бизнесов). Валентина  много лет занимается различными социальными проектами, работает с проблемными слоями населения, прекрасно знакома с механизмами работы государственных учреждений по оказанию помощи.

– То есть, вы собрали весь ваш опыт – как со стороны «выживающей», так и со стороны «помогающей», и излагаете его в виде лекций. Пытаюсь понять, почему это вызывает такой восторг у слушателей?

– Наверное, потому что мы не умеем читать лекции. Это жутко скучно, зачитывать отрывки из информационных брошюрок.  Те два-три часа, которые занимает каждая встреча, мы проживаем с нашей группой. Мы делимся информацией и получаем ее. Мы вместе ищем и находим решения тех проблем, с которыми приходят слушатели. Да, у каждой лекции есть тема, и мы стараемся быстро изложить основные мысли. А дальше – давайте вопросы по этой теме, давайте конкретные ситуации, давайте попробуем сообразить, как бы их разрешить. И на примере этого конкретного решения давайте попробуем понять, как вообще решаются такие вопросы. На одной встрече вообще анекдотическая история произошла: мы подготовили материал по «отрицательному подоходному налогу», а один из слушателей оказался экспертом в этом вопросе. Он с таким упоением излагал, что мы просто заткнулись и получали удовольствие от четкого изложения. Понимаете, мы на этих лекциях – движущая сила, а не истина в последней инстанции.

– В программе вашего семинара много тем, он охватывает практически все бытовые (и не очень)  ситуации. Какая из них вам ближе всего? И почему именно она?

– Несомненно, тема социальной службы, она же Лишкат а-Реваха. Несколько лет назад, если вы помните, буквально все израильские русскоязычные СМИ разразились серией материалов про «ужасных» социальных работников, которые силой вырывали детей из семей репатриантов и пачками утрамбовывали их в интернаты. Или еще куда похуже, тут уж фантазия была просто безграничной. Мы сейчас не будем заниматься теорией заговоров и обвинять конкретных государственных деятелей, которые затеяли эту бучу. В сухом остатке у нас налицо тяжелый конфликт с домыслами, слухами и непроверенной информацией. Самое печальное, что этот конфликт был замешан на некоторых фактах, но никто не удосужился выяснять причины и подоплеку. Ату всех «социалок», они – самое зло. Мы недавно проводили серию лекций о социальной службе, и все те жуткие истории на нас опять вываливали слушатели, причем, приехавшие в Израиль уже после скандала. На вопрос «а что еще вы знаете о социальной службе» никто не смог ответить ничего вразумительного. Это беда, с которой нам еще много лет предстоит жить и работать. После нашей лекции одна из слушательниц решилась обратиться со своими проблемами к социальной работнице, несмотря на практически мистический ужас перед этой организацией. И вот ведь чудо чудесное: ей не только помогли, а еще попутно решили массу незначительных, как ей казалось, проблемок, которые со временем (исходя из нашего опыта) могли превратиться в те самые кошмарные результаты с лишением материнских прав. А еще мы уделяем большое внимание другой службе – Социального страхования, она же Битуах Леуми. Скажем, она на втором месте по уровню отсутствия о ней информации и домыслов о ее функционировании. Третья тема, на которой мы делаем сильный акцент: на чем можно сэкономить время и деньги. Например, как обеспечить своих детей кружками и другими внешкольными занятиями при невысоких доходах семьи. Или где и как можно отдохнуть без ущерба для семейного бюджета.

– Ваши лекции и семинары рассчитаны на совсем новеньких репатриантов, не очень ориентирующихся в израильских реалиях. Но ведь волна репатриации давно схлынула, почему вы вдруг решили заняться просветительством? Проще говоря, кто ваши слушатели сегодня?

– Во-первых, давайте не будем печалиться о схлынувших волнах. В 2014 году, по данным Сохнута и Министерства абсорбции, репатриация из Украины выросла на 190% по сравнению с 2013. Россия не отстает, прочие страны бывшего Союза также вносят свою лепту. Во-вторых, это вообще не главное. А самое интересное в нашей истории вот что: общее убеждение в том, что человек, поживший в Израиле хотя бы года два, уже капитально разбирается в хитросплетениях местной бюрократии. Так вот, исходя из нашего опыта общения с самыми разными группами репатриантов и старожилов, мы точно можем сказать: не разбирается, а имеет мнение. Чувствуете разницу? Он на сто процентов уверен, что социальные работники и сатана – это синонимы, правительство хочет уморить голодом матерей-одиночек, а банки ему в этом помогают. Что нет правды на земле, никто не протянет руку помощи, и все израильтяне просыпаются утром с одной лишь мыслью  – как бы меня сегодня обмануть. При этом в наличии тотальное (мы подчеркиваем – тотальное, а не лакунами) отсутствие информированности, страх перед любыми инстанциями и нежелание менять свои установки. И если вы думаете, что мы сейчас говорим о новых репатриантах, то вы сильно ошибаетесь. Люди, прожившие в Израиле 20-25 лет, с изумлением узнают от нас, что комиссионные в банке можно уменьшить в десятки раз, что Битуах Леуми и Лишкат а-Реваха – это, как в старом анекдоте, «два разных человека». Шоковое состояние мы неоднократно наблюдали на лекциях о зарплатной ведомости. Как?! Это что, правда, что мне обязаны платить проездные, даже если я живу на соседней улице? Еще раз и еще раз повторяем – мы сейчас говорим о старожилах. Как раз совсем «свежие» репатрианты хотя бы осознают, что они переехали в другую страну, и подозревают, что здесь могут быть другие законы и правила игры.  А теперь, отвечая на ваш вопрос, давайте представим, сколько у нас потенциальных слушателей.

Анна Резницкая

– И все-таки, в чем именно заключается ваша идея? В конце концов, огромное количество информации, в том числе и самой достоверной, можно почерпнуть в брошюрах Министерства Абсорбции. Интернет тоже вполне значимый источник на сегодняшний день. Да просто расспросить своих знакомых и родственников, и действовать – можно же без вашей помощи?

– Ключевое слово – «действовать». А как именно? Вооружившись знаниями законов, можно ворваться в кабинет чиновника и наорать на него. Толку не будет, зато сколько удовольствия вы получите – словами не описать.

Мы проводим свои семинары на стыке двух идей: дать максимум информации и научить ею пользоваться. С помощью игровых ситуаций мы даем возможность попрактиковаться в общении с чиновниками и госслужащими. Наш инструментарий – многолетний опыт проведения групповых тренингов плюс знания и умения в области межличностной коммуникации. Извините за «умные слова», но иногда  лучше и не скажешь. И вот еще что, по поводу  «найти информацию самому». Это очень правильный подход, который мы всячески приветствуем и даже настаиваем на его использовании. Проблема в том, что вы, как любой другой человек на свете, в состоянии найти информацию только при условии, что вы вообще понимаете, чего хотите. Если я знаю или хотя бы предполагаю, что мне полагается помощь от государства, я буду искать и спрашивать. А если я вообще никогда об этом не слышала? Или, еще хуже, меня подружка убедила, что вот уж мне-то точно ничего не светит? Я и пробовать не буду. Вот где мы выходим на сцену: мы предлагаем информацию не с номерами телефонов, хотя и это тоже, а, скорее даем «наводки» – попробуйте там, спросите здесь, выясните тут.

– Раз уж вы постоянно говорите о подозрительности и неверии нашего человека в инстанции, я позволю себе задать вопрос, который наверняка возникнет у наших читателей. Вы сами-то на чьей стороне? То есть, вы представители официальных инстанций или, так сказать, «из народа»? Грубо говоря, вам-то зачем все это нужно?

– Это прекрасный вопрос, спасибо. И, кстати, он обычно первым звучит на наших встречах. Вы, девчонки, сами-то из каких будете? Небось, тоже социальные работники? Отвечаем – нет. У каждой из нас есть своя микро-цель, и у обеих общая, макро-цель, на основе которой мы и стали сотрудничать. Валентина, например, мечтает о том дне, когда к ней, как к участнице различных социальных проектов, будут обращаться люди ДО, а не ПОСЛЕ возникновения сложной ситуации в жизни. Ну, или хотя бы при зарождении этой ситуации. Самый распространенный пример: конфликты с инстанциями. В самом начале их можно спокойно разрешить, это займет максимум пару встреч. Доведение же ситуации до крайностей, с судом и следствием, выводит такую историю на совершенно другой уровень: тут уже и полиция, и трагедии, и все, что угодно.  Анна в этом проекте ищет и, к счастью, находит возможность «передать добро по кругу». Ей когда-то очень существенно помогли именно те самые жуткие монстры, которыми в «русских» семьях детей пугают. И полиция, и социальная служба, и чиновники в муниципалитете. А что касается общей нашей цели, то она такова: очень хочется помочь обеим сторонам понять друг друга и как-то сблизить позиции.  Мы сами через многое прошли, вписываясь в израильское общество, и именно этот опыт позволяет нам с уверенностью сказать: все можно решить, надо просто попробовать открыть глаза и позволить себе поверить.